Dernière mise à jour de la politique de confidentialité : 20 novembre 2024.

Bienvenue sur le site de Rémi Alard. Nous traitons vos données dans le respect de la réglementation et vous trouverez toutes les informations légales ci-dessous.

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous, et cette collecte d'informations est limitée au strict nécessaire, conformément au principe de minimisation des données. Vos données ne seront pas transmises à des tiers à des fins de prospection commerciale, que ce soit à titre gratuit ou onéreux.

En vous connectant à www.clubalard.com (le « Site »), en vous inscrivant et en participant à un programme de Rémi Alard, vous nous transmettez des informations personnelles.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Rémi Alard, dont l’adresse est située au 5 Rue Jean Baptiste Le Père, 66000 Perpignan (ci-après « Rémi Alard “ ou ” nous »).

Pour toute question ou réclamation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@clubalard.com

QUELS TYPES DE DONNÉES SONT TRAITÉES ÉLECTRONIQUEMENT ?

• Lorsque vous naviguez sur le Site, des données sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires (notamment adresses IP, logs de connexion, données de trafic, terminal utilisé, langue du navigateur).
• L'état civil et les coordonnées (nom ; prénom ; adresse électronique) nous permettront de vous identifier (création d'un profil) et de communiquer avec vous. Vos messages et nos réponses peuvent également faire l'objet d'un traitement ;
• Nous sommes également susceptibles de traiter des informations relatives à la relation contractuelle et commerciale (notamment le détail de ou des programmes commandés) que vous entretenez avec nous, ainsi que des informations bancaires (coordonnées bancaires, numéros de carte, cryptogramme) et transactionnelles (date de la transaction, montant, numéro de commande).
• Dans le cadre du programme auquel vous souscrivez, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter des données relatives au suivi et à la participation au programme de formation (consultation des modules, indicateurs de progression, etc.)

Les champs obligatoires sont indiqués comme tels sur nos formulaires de collecte (astérisque, notification, mention, etc.).

Si nous vous demandons de répondre à des enquêtes, questionnaires, etc., nous veillerons à ce que la collecte de catégories de données à caractère personnel autres que celles mentionnées ci-dessus soit légale.

POUR QUELLES FINALITÉS ET SUR QUELS FONDEMENTS JURIDIQUES ?

Ce traitement de données contribue à l'exécution de la relation contractuelle entre vous et nous et/ou que vous souhaitez conclure avec nous, puisque les données à caractère personnel que nous collectons et traitons sont nécessaires à l'exécution des services demandés dans le cadre de nos conditions générales.

Ce traitement est également nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes, notamment en nous permettant d'effectuer de la prospection commerciale dans le cadre de notre activité professionnelle, de conserver la preuve des transactions effectuées et/ou, le cas échéant, de recouvrer des factures impayées.

Plus précisément, les objectifs poursuivis par le traitement automatisé des données susmentionnées sont les suivants :

• Identification des personnes utilisant le Site pour bénéficier des services du programme, s'inscrire et accéder aux services associés ;
• Gérer le compte client de la personne concernée et effectuer des opérations de paiement à sa demande ;
• Effectuer des opérations relatives à la gestion des dossiers concernant : les contrats ; les commandes ; les livraisons ; les factures ; la comptabilité et le suivi des relations commerciales ;
• La gestion des relations avec les prospects et les clients, ainsi que de leurs avis sur les produits, les services ou le contenu ;
• Le traitement des demandes et éventuelles réclamations des personnes, et la gestion des demandes de droit d'accès, de rectification et d'opposition ;
• Respect des procédures d'accès au compte en ligne (et gestion des procédures d'authentification) ;
• L'analyse et le suivi des progrès des abonnés aux programmes ;
• Traitement des paiements ;
• Statistiques commerciales et publicité, y compris sur les réseaux sociaux ;
• La prospection et/ou l'envoi d'informations (newsletter), y compris le suivi des prospects (y compris en cas d'abandon de commande), la gestion des opérations de prospection technique, la sélection de personnes pour des opérations de fidélisation, de prospection, d'enquêtes, de tests de produits et de promotion, ainsi que les opérations de démarchage ;
• La prévention et la lutte contre la fraude et la fraude au paiement, notamment la fraude à la carte de crédit ;
• La gestion des impayés et des litiges ;
• L'amélioration du Site de Rémi Alard et de ses offres..

INFORMATION SUR LES COOKIES

Vous êtes informé que nous sommes susceptibles d'implanter des cookies dans votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à votre navigation sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation, etc. La durée de conservation des cookies est de 13 mois maximum après leur premier enregistrement sur votre terminal. La durée de vie des cookies n'est pas prolongée à chaque visite.

Les cookies peuvent être utilisés à des fins statistiques, notamment pour optimiser les services rendus, en traitant des informations relatives à la fréquence d'accès, à la personnalisation des pages, aux opérations effectuées et aux informations consultées. Ils peuvent également être utilisés à des fins publicitaires, notamment pour vous proposer des contenus ciblés dans des bannières et encarts sur Internet. Certaines fonctionnalités du site, telles que les lecteurs vidéo ou les contenus interactifs, peuvent utiliser des services fournis par des tiers et déposer des cookies leur permettant d'identifier votre consultation du contenu.

Vous êtes informé que nous sommes susceptibles d'utiliser des cookies, et vous nous y autorisez en cliquant sur la bannière dédiée. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies via les options de paramétrage (plus d'infos ici). Cependant, sachez que certains services peuvent ne plus fonctionner correctement.

VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER

Vous disposez d'un droit d'accès aux données vous concernant, de rectification ou d'effacement, d'interrogation, de limitation du traitement de vos données, de portabilité, et d'effacement (plus d'infos ici), dans les limites fixées par la réglementation et notamment le RGPD.

Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel dont la base juridique est notre intérêt légitime, ainsi que d'un droit d'opposition à la prospection commerciale en cliquant sur le lien de désabonnement à la newsletter.

Les demandes d'exercice de ces droits doivent être adressées à contact@clubalard.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité chargée du contrôle et de la protection de vos données personnelles (par exemple, en France, la CNIL).

A toutes fins utiles, il est précisé qu'à compter de l'exercice de votre droit à l'effacement, à l'opposition au traitement ou au retrait de votre consentement, le bon fonctionnement du Site et/ou des services de formation (y compris la plateforme d'e-learning associée au Site) peut être perturbé, voire interrompu. Par exemple, si ces droits sont exercés au moment de la commande de services, ladite commande peut ne pas être exécutée.

COMBIEN DE TEMPS MES DONNÉES SERONT-ELLES CONSERVÉES ?

Si vous ne vous êtes pas connecté au Site, ou si vous n'avez pas été actif (par exemple en cliquant sur un lien) pendant une période de trois ans, vous pouvez recevoir un e-mail vous invitant à vous connecter dans les meilleurs délais, faute de quoi vos données seront supprimées de nos bases de données. Nos communications électroniques relatives à la prospection commerciale ou aux lettres d'information comporteront un lien de désabonnement.

Conformément à nos obligations légales, certains documents relatifs à notre fonctionnement interne et contenant des données à caractère personnel (bons de commande, contrats, factures, etc.) seront archivés. En tout état de cause, les données à caractère personnel traitées ne seront pas conservées au-delà de la durée nécessaire à l'exécution des obligations définies lors de la conclusion du contrat, ou requise par la législation en vigueur. Au-delà de cette période, les données peuvent être anonymisées et conservées exclusivement à des fins statistiques.

Les données collectées par le biais de cookies et de technologies similaires sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées, et pour une durée maximale de 13 mois.

Des moyens de purge des données sont mis en place afin de permettre la suppression effective des données dès que la durée de conservation ou d'archivage nécessaire à la réalisation des finalités déterminées ou imposées est atteinte.

NOS ENGAGEMENTS EN MATIÈRE DE SOUS-TRAITANCE, DE TRANSFERT ET DE COMMUNICATION À DES TIERS

Vos données personnelles sont réservées à un usage interne. Elles sont strictement confidentielles et ne peuvent être communiquées à des tiers, sauf avec votre consentement exprès ou si vous avez décidé de les rendre publiques.

Si vos données personnelles sont communiquées à un tiers, quel que soit son statut, nous nous assurerons au préalable que ce tiers est soumis aux mêmes conditions de confidentialité que nous.

En outre, nous nous engageons à (i) nous assurer que tout sous-traitant fournit des garanties contractuelles suffisantes et appropriées pour respecter vos droits, afin que le traitement réponde aux exigences du GDPR et (ii) à nous conformer aux dispositions du GDPR applicables aux transferts de données.

Sur la base de nos obligations légales, vos données à caractère personnel peuvent être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées en utilisant des mesures de sécurité physiques et logistiques pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques d'accès accidentel, non autorisé ou illégal, de divulgation, d'altération, de perte ou de destruction de vos données personnelles.

Dans le cas où nous aurions connaissance d'un accès illicite à vos données personnelles stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires de services, ou d'un accès non autorisé entraînant les risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :

• Vous notifier l'incident dans les meilleurs délais s'il est susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés ;
• Examiner les causes de l'incident ;
• Prendre les mesures nécessaires dans des limites raisonnables pour atténuer les effets négatifs et les préjudices pouvant résulter dudit incident.

Les engagements énoncés ci-dessus ne peuvent en aucun cas être assimilés à une reconnaissance de faute ou de responsabilité dans la survenance de l'incident en question.

DROIT APPLICABLE ET LANGUE

La présente politique de confidentialité est régie par le droit de l'Union européenne. Elle est rédigée en français. En cas de traduction en une ou plusieurs langues, seul le texte français fera foi en cas de litige. La nullité d'une clause n'entraîne pas la nullité de la Politique de confidentialité. L'inapplication temporaire ou permanente d'une ou plusieurs clauses de la présente Politique ne saurait valoir renonciation aux autres clauses de la présente Politique qui continueront à produire tous leurs effets.

Note légale : Les performances passées ne sont pas un indicateur sûr des performances futures. Investir comporte un risque de perte (partiel ou total) en capital.